Características:
Transferencia de llamadas
Call Parking
Colas de llamadas (call center)
Llamada en espera
Conferencia
Contestador Automático
Reenvío de llamadas
Identificación de llamada
Bloqueo según CallerID
Mensajería Unificada
Lista Negra
Monitoreo de llamadas
Integración con bases de datos
Text to speech
Voicemail groups
Interface web para revisar mensajes de voz.
Reconocimiento de voz
Video Conferencia.
Asterisk es un software de código abierto que implementa una central telefónica IP, con todas las facilidades que se podrían esperar de una IP PBX y mucho más, diseñado para correr sobre Linux.
Como cualquier otra PBX, Asterisk se puede conectar a un número determinado de teléfonos (extensiones) para hacer llamadas entre sí, y conectarse a la red telefónica conmutada mediante troncales analógicas o digitales (BRI o PRI).
Además, como es una central telefónica IP, puede conectarse a un proveedor de VoIP, o bien, puede utilizarse para interconectar oficinas distantes por medio de Internet.
Un aspecto interesante de Asterisk es que soporta la gran mayoría de protocolos VoIP como pueden ser SIP, H.323, IAX y MGCP.
Asterisk incluye muchas facilidades que anteriormente solo estaban disponibles en costosos sistemas PBX propietarios, como correo de voz, conferencias, IVR, distribución automático de llamadas, y muchas otras más.
Además es relativamente sencillo programar nuevas facilidades en cualquier lenguaje soportado por Linux,por ejemplo Perl, PHP,C y Java.
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Al ser un sistema basado en VoIP, Asterisk utiliza la misma red de datos de la oficina para el tráfico de las llamadas telefónicas, por lo que el servidor se conecta a la LAN mediante una tarjeta de red convencional para atender a los usuarios locales.
Para conectarle troncales analógicas o digitales al servidor Asterisk se utilizan tarjetas especiales que convierten la señal de voz en paquetes de IP. Hay modelos que permiten conectar hasta 24 líneas telefónicas analógicas, las cuales se pueden configurar como troncales (FXO) o para conectar teléfonos analógicos (FXS). En el caso de las líneas telefónicas.
De esta manera, Asterisk funciona como gateway o puerta de enlace entre la red de datos y la red telefónica conmutada. Como se trata de un sistema IP, los usuarios locales se conectan al servidor Asterisk mediante conmutación de paquetes, por lo que no se requiere nuevo hardware para agregar extensiones nuevas. |