Características
principales
Crea
una base de conocimiento del cliente para personalizar el trato
y fidelizarlo.
Permite
conocer y reconocer al cliente o potencial cliente de tal
manera que pueda inducirlo a consumir mediante trato personalizado
o campañas de marketing directas uno a uno (1 to 1)
de forma automática.
Reduce
los costos y la gestión
de ventas reforzando la actual relación con los clientes
para vender más.
Ayuda a evaluar, diseñar e
implantar un proceso integrado de Gestión de las Relaciones
con el Cliente (CRM) con el fin de ofrecer un servicio más
rápido y eficiente.
Utilización
de tecnologías
e-business para contribuir a
aumentar la cuota de mercado ymejorar las ventas, el marketing
y el servicio a los clientes.
Evaluación
del éxito de su
solución de CRM comparando los objetivos definidos
con los
resultados obtenidos.
Permite
obtener mejores resultados fidelizando a nuestros actuales
clientes que buscando a posibles nuevos consumidores.
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